A Nossa História, Missão , Valores e Processos
História
Fundada em 11 de Abril de 1994, a Telemedia é uma empresa adaptável e em linha com as constantes e inevitáveis mutações do mercado. Ao longo dos anos juntámos uma grande experiência nas TI, Electrónica de Consumo e Serviços com um crescimento sustentado no canal B2B, fruto da credibilidade reconhecida pelos nossos parceiros, clientes e fornecedores.
Simples
Porque não nos limitamos a criar, também dinamizamos e diferenciamos.
Empreendedora
Porque o nosso trabalho traduz as nossas aspirações. Queremos ser melhores a cada novo desafio.
Criativa
Porque inovando, transformamos conhecimento e experiência em bens e produtos de qualidade. Contrariamos a tendência do banal e arrojamos em cada passo. A sua opinião é fundamental. É no sucesso dos trabalhos e das relações com o cliente que assenta o nosso espírito e dinamismo.
Missão & Valores: A pensar em si…
A Telemedia assinala com orgulho a sua missão & valores:
Satisfação Total
Somos uma empresa que se preocupa constantemente com a satisfação total das pretensões dos clientes. Os nossos serviços e produtos primam pela qualidade, excelência. Investir na inovação é uma máxima incorporada.
Acompanhamento Contínuo
Somos uma equipa que promove uma cultura profissional de acompanhamento estreito e contínuo junto do cliente, tendo por objectivo rentabilizar e optimizar ao máximo o seu investimento.
Relação de Confiança
Somos um grupo que fomenta a confiança através do estreitamento das relações. Acreditamos que o reconhecimento dos clientes, é o activo mais ímpar desta empresa.
Estrutura Sólida
Somos um conjunto sério de pessoas cuja estrutura sólida de acionistas é um espelho bem definido dos seus vastos conhecimentos e experiência nos mercados em que estamos presentes.
Processo Empreendedor: Uma relação Contínua
Na Telemedia, trabalha-se em equipa. Planeamos e realizamos os projectos com base num eficaz, rigoroso e arrojado processo de organização do trabalho. Construímos com o cliente uma relação de transparência e credibilidade.
Na Telemedia, para cada etapa do processo e atribuição das responsabilidades de cada empresa, utilizamos e recorremos a um processo que se define na clareza, objectividade e seriedade, com todas as etapas devidamente concluídas dentro dos prazos, sem que em causa esteja a garantia do projecto em moldes de qualidade e de acordo com as expectativas iniciais do cliente.
Estudo de Informação e Carências
Implementação
Programação de Finalidades
Criação
Desenvolvimento
Acompanhamento na satisfação do Cliente
